Полезные советы: как выбрать сервисный центр по ремонту холодильников

Бытовая техника требует внимания к себе, нередко требуется профилактическое обслуживание. В некоторых случаях профилактику можно произвести самостоятельно. Например, в случае с холодильником можно запросто его разморозить, если такая процедура требуется, после чего тщательно вымыть его камеры и высушить. Но случается такое, что простые профилактические меры недостаточны, необходимо вмешательство мастера из сервисного центра.

Поиск грамотных мастеров и качественного сервисного центра является непростой задачей, особенно в таком густонаселённом городе, как Николаев. На самом деле сервисных центров предостаточно, но среди всего ассортимента необходимо отыскать наиболее подходящий и правильный, где смогут эффективно решить возникшую проблему. При этом стоит понимать, обращаясь в сервисный центр к мастеру, вы вовсе не перекладываете на него всю ответственность за обслуживание, ведь именно вы останавливаете на нём свой выбор. Однако, вы вправе ожидать от него качественного и своевременного обслуживания.

Как и где люди ищут мастеров по ремонту бытовой техники?

Мы с вами живём в прекрасное время развития информационных технологий. Казалось бы, у нас есть огромное количество способов и методов для поиска качественного сервисного центра, но какой из этих методов лучше и эффективнее, наверное, сможет сказать далеко не каждый. Чтобы убедиться в эффективности того или иного метода, необходимо провести подробный анализ каждого и лишь затем сделать вывод относительно эффективности и полезных свойств в разрезе современного общества.

Как сделать выбор мастера и сервисного центра в Николаеве?

• Обращаемся в авторизированный сервисный центр (АСЦ) – наиболее простой метод, который также прописывается в гарантийном талоне производителя с указанием адреса и контактов. Наиболее правильным решением обратиться в АСЦ будет в том случае, если гарантийный срок холодильника ещё не истёк. Тогда мастер обязательно произведёт диагностику поломки и, если это окажется гарантийным случаем, ремонт будет производиться бесплатно. Если же гарантийный срок уже закончен, обращение в АСЦ не является главным условием. Наоборот, как правило ремонт в АСЦ обходится дороже, сроки и качество выполнения работ не превосходят те, которые проводятся в других сервисных центрах.
• Обращаемся в сервисный центр по объявлению – обращение к мастеру впервые таким образом оказывается наиболее рискованным. Дело в том, что, обращаясь в сервис просто по объявлению мы ничего о нём не знаем, насколько качественно выполняются работы, как долго нужно будет ожидать проведения ремонта и прочее. Тем не менее, отыскать контактные данные таких сервисных центров достаточно просто, достаточно лишь обратить на наклеенные объявления у подъезда и на остановках, либо приобрести местную газету с объявлениями.
• Поиск сервисного центра в сети Интернет – наиболее современный метод поиска мастера по ремонту холодильников и достаточно эффективный. Наиболее крупные и качественные сервисные центры обладают своими сайтами, которые наполнены перечнем предоставляемых услуг с указанием их стоимости. Помимо этого, не составит труда ознакомиться с отзывами о работе мастеров выбранного сервисного центра, что поможет понять насколько качественно и эффективно они выполняют свою работу.
• Пользуемся рекомендациями и советами знакомых – нередко случается так, что похожая или другая поломка холодильника уже происходила у ваших друзей, знакомых или родственников и они уже занимались поиском сервисного центра. Тогда они с удовольствием посоветуют вам куда обратиться или наоборот, укажут сервисный центр, где им не смогли помочь или помогли не так, как требовалось. Такой метод экономит немало времени, ведь по рекомендации человека, которому вы доверяете можно сразу же обратиться в мастерскую, в которой решат все ваши проблемы с бытовой техникой.

Что нужно знать при выборе специалиста?

Когда мы производим выбор мастера и сервисного центра для ремонта своего холодильника, необходимо понимать, что мы принимаем на себя немалую ответственность. От нашего выбора может зависеть то, насколько эффективен будет ремонт, ведь если совершить ошибку и доверить ремонт холодильника некачественному специалисту, рискуем получить самую настоящую халтурную работу, заплатив за некачественные услуги. Таким образом, очертив для себя круг из возможных вариантов различных сервисных центров или мастеров, необходимо понимать следующее.

• Обращение в сервисный центр, как правило, более грамотное решение, чем пригласить мастера-одиночку – специалисты, работающие в сервисных центрах, обладают самым широким набором всех необходимых инструментов, которые им предоставляет, как правило, сам сервисный центр. В свою очередь, мастер, который работает сам на себя, разместив объявление, может приехать на вызов, не имея всего необходимого инструментария. Помимо этого, мастер из сервисного центра более заинтересован в качественном выполнении своей работы.
• Мастер должен прибыть для проведения осмотра и диагностики холодильника с набором необходимых инструментов – набор инструментов будет полностью зависеть от того, какая поломка произошла с холодильником. Но стоит понимать, что существуют поломки, которые можно запросто произвести на дому, например, замена уплотнительной резинки на дверце, другие поломки эффективнее производить в условиях сервисного центра, например, заправка холодильника фреоном. Поэтому, в некоторых случаях мастер может приехать с минимальным набором инструментов, после чего транспортировать прибор в сервис.
• Сроки и стоимость выполнения ремонтных работ следует заранее оговорить – доверяя свою технику сервисному центру, следует понимать и оценивать тот срок, который холодильник проведёт на ремонте, ведь обходиться без него долго крайне сложно, а также стоимость ремонтных работ, которую нужно будет заплатить после успешного завершения. Эти нюансы нужно оговаривать заранее, ведь нередко из-за недопонимания могут возникать конфликты между заказчиком и представителем сервисного центра. Не лишним окажется заключение письменного договора с указанием обязанностей и правами сторон.
• Успешное выполнение ремонтных работ вовсе не является заключительным этапом, качественный сервисный центр обязательно предоставит гарантию на выполненные работы своим мастером. В случае, если в течении такого гарантийного срока произойдёт повторная поломка, мастер сервисного центра устранит её бесплатно.

Понимание таких простых правил, по которым должен работать качественный и современный сервисный центр, обращение при возникновении поломки холодильника будет достаточно простым, ведь в дальнейшем, при успешном выполнении ремонтных работ, такой сервисный центр будет иметь хорошие отзывы и будет рекомендован в последующем.

Ремонт по правилам: что нужно знать?

На самом деле холодильник является достаточно надёжным агрегатом, особенно, если производится его правильная эксплуатация. Поломки холодильника редко бывают частыми, поэтому и пользователь не так часто может сталкиваться с необходимостью его ремонтировать. Однако, если такая необходимость, всё-таки, возникает, мало кто знает и понимает, как происходит вся процедура и к чему необходимо быть готовым.

Основные правила ремонта или как работает сервисный центр?

1. «Собеседование» - обращаясь в сервисный центр, необходимо как можно детальнее описать проблему, с которой пришлось столкнуться. В наиболее идеальных условиях нужно указать не только то, как ведёт себя холодильник, но и что предшествовало поломке, бренд холодильника, а также его модель (если вы её сможете назвать). Получив наиболее подробную информацию, мастер из сервисного центра сможет приблизительно (а иногда, точно) понять в чём заключается неисправность и должным образом подготовиться к визиту.
2. Диагностика поломки – во время визита, мастер должен обязательно осмотреть холодильники провести диагностику его неисправных узлов, насколько это будет возможно в домашних условиях. После проведения диагностики принимаются последующие решения касательно ремонта, а свой вердикт специалист обязательно озвучивает заказчику с описанием того, какая поломка произошла и какой ремонт необходим.
3. Принимается решение относительно места проведения ремонта – ремонт холодильников может быть произведён на дому, либо может потребоваться транспортировка в сервисный центр. Подобный выбор редко связан с желанием самого заказчика, а зависит сугубо от характера и сложности ремонта. Необходимость о транспортировке или о возможности проведения ремонта на дому оценивает мастер, который в последующем будет проводить ремонт.
4. Условия ремонта оговариваются заранее, заключается договор – прежде чем доверить холодильник мастеру, вне зависимости от места проведения ремонтных работ, вы (заказчик) должны понимать, какова стоимость устранения поломки, а если ремонт необходим в условиях сервисного центра, то какой срок потребуется для выполнения ремонта. Лучше подобные условия закреплять письменным договором.
5. Демонстрация работы холодильника после ремонта – как только ремонт успешно завершён, мастер должен произвести подробный отчёт перед заказчиком, продемонстрировав работоспособность холодильника, произведя его первый запуск после ремонта. После запуска и демонстрации работоспособности, мастер должен проконсультировать заказчика о том, как правильно эксплуатировать холодильник в дальнейшем, чтобы поломка не повторилась.
6. Сервисный центр должен предоставить гарантию на выполненные работы – работа мастера вовсе не завершается на этапе, когда отремонтированный холодильник был сдан заказчику. Качественный сервисный центр обязательно предоставит гарантию на выполненные работы своим мастером. Если поломка холодильника повторяется в пределах гарантийного срока, ремонт осуществляется бесплатно, также вы вправе потребовать возврат стоимости, которая была оплачена за некачественный ремонт.